Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện pháp lý ràng buộc giữa q886 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người chơi", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ q886.cam và các ứng dụng liên quan.

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" bao gồm website, ứng dụng di động, API và mọi dịch vụ kỹ thuật số do q886 cung cấp.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi người chơi hoàn thành quy trình đăng ký tại q886.
• "Số dư" là tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hợp lệ đang có trong tài khoản người chơi, được tính bằng VNĐ.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, hoàn trả và nhận thưởng trên nền tảng q886.
• "Cược" là hành động đặt tiền vào một sự kiện, trò chơi hoặc kết quả cụ thể với mục đích nhận thưởng nếu dự đoán đúng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại q886, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. q886 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc, cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đăng ký tài khoản nhằm mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác.

Việc đăng ký và sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của q886.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại q886. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng.

• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP).
• Nghiêm cấm chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Người chơi phải thông báo ngay cho q886 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• q886 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi chia sẻ hoặc để lộ thông tin tài khoản.
• Thông tin cá nhân đã đăng ký (họ tên, ngày sinh) không thể thay đổi sau khi xác minh KYC thành công, trừ trường hợp có quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

q886 hỗ trợ nhiều phương thức giao dịch phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng QR, thẻ cào và USDT Crypto. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

Đối với nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: theo quy định của từng phương thức thanh toán, thông thường không vượt quá 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Thời gian ghi có: từ 30 giây đến 10 phút tùy phương thức và tình trạng hệ thống.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ các tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Đối với rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý: từ 5 phút đến 24 giờ tùy hạn mức và trạng thái xác minh tài khoản.
• q886 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền lớn.

q886 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều tuân theo nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược đủ số vòng quy định trước khi chuyển đổi thành tiền mặt có thể rút.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• q886 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng q886 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây:

• Một khi cược đã được xác nhận và hệ thống đã ghi nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó, trừ trường hợp tính năng "Cash Out" được kích hoạt và còn hiệu lực.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và slot được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi hệ thống) giữa chừng một phiên chơi, q886 sẽ xử lý theo lịch sử giao dịch được ghi lại trên máy chủ — đây là nguồn dữ liệu chính thức và duy nhất được công nhận.
• q886 không chịu trách nhiệm về việc người chơi đặt cược sai do lỗi nhập liệu của chính người chơi.
• q886 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, thông đồng hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên q886 nhằm gian lận hoặc trục lợi bất chính.
• Khai thác lỗi hệ thống (bug exploit) để đặt cược với tỷ lệ ưu đãi không chính thống.
• Sử dụng nền tảng q886 để rửa tiền hoặc chuyển tiền phi pháp.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc đánh cắp danh tính người khác.
• Tấn công, phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của q886 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, bôi nhọ danh dự hoặc gây tổn hại đến uy tín của q886 trên bất kỳ nền tảng nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, q886 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của q886.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước hoặc sự cố bất khả kháng (thiên tai, cúp điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Nội dung, chính sách hoặc hành vi của các bên thứ ba (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán) mà q886 hợp tác.
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi vi phạm điều khoản này hoặc không tuân thủ hướng dẫn bảo mật tài khoản.

Tổng trách nhiệm tối đa của q886 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng q886, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của q886 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng q886 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người chơi được cấp q uyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại theo các điều khoản này.
• Tên thương hiệu "q886" và các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền của q886 và được bảo hộ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ tại Việt Nam.

q886 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần dừng lại.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

q886 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, thông đồng hoặc hành vi cố ý lợi dụng lỗi hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Số dư còn lại có thể bị khấu trừ phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định tại thời điểm đó.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản bằng văn bản gửi đến bộ phận hỗ trợ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, q886 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược và xem xét hoàn trả phần tiền thực (không bao gồm tiền thưởng) tùy theo mức độ vi phạm.

Người chơi tự nguyện đóng tài khoản sẽ được hoàn trả toàn bộ số dư tiền thực còn lại sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trong vòng 5 ngày làm việc.

q886 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, q886 sẽ thông báo cho người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi (nếu có).
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu người chơi đã cài đặt và kích hoạt thông báo).

Phiên bản điều khoản mới có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác. Việc người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời hạn đó được xem là chấp nhận toàn bộ các thay đổi.

Nếu có bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ q886 qua email [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7 trên nền tảng.